Veelgestelde vragen
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden alleen binnen Nederland & België.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzekerde verzending aan op alle bestellingen. Je ontvangt de trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.
Hoe lang duurt de verzending?
Alle bestellingen worden professioneel verpakt en verzonden vanuit ons fulfilmentcenter om een snelle en veilige levering te waarborgen.
Bestellingen worden verwerkt binnen 24 tot 48 uur verwerkt en verzonden.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen. Je ontvangt de trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.
Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, wij bieden een 60 dagen geld-terug-garantie. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het eenvoudig retourneren binnen 60 dagen.
Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.
Wat als mijn product beschadigd of stuk aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg duidelijke foto of video van het probleem toe. Wij sturen je vervolgens geheel kosteloos een nieuw product toe.
Hoe kom ik in contact met de klantenservice?
Je kunt ons altijd bereiken via info@orvicks.nl. Ons klantenserviceteam beantwoordt je bericht van maandag tot en met zaterdag binnen 24 uur.
Heb je nog steeds vragen?
Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam via info@orvicks.nl of vul het contactformulier in.
Ons klantenserviceteam staat je graag te woord van maandag tot en met zaterdag. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie van ons.